Barber shop to męskie miejsce z dobrą kawą – przychodzisz tam po usługę strzyżenia, ale przy okazji otrzymujesz całą dodatkową otoczkę. Chyba że nie chcesz, w końcu nie każdy dobrze czuje się zagadywany czy „zmuszany” do interakcji – wtedy uzyskasz po prostu usługę barberską. Dodajmy, że usługę na najwyższym poziomie!
Jak wybrać swój (najlepszy) barber shop?
Każdy lubi coś innego, dlatego próba stwierdzenia, który lokal jest najlepszy będzie wyłącznie subiektywną opinią. Istnieją jednak pewne obiektywne cechy, przemawiające za tym, że dane miejsce jest na poziomie. Już sam wygląd potrafi wiele powiedzieć o charakterze lokalu. Jeżeli przechodząc przez próg widzisz podłogę błagającą o mopa, brudne ściany, wytarte fotele i przyrządy porozrzucane bez ładu i składu to wiedz, że dobrze nie jest.
Czystość, porządek i atmosfera są jednymi z pierwszych cech dobrego barber shopu. Oczywiście nie mogą być jedynymi, bo pozory potrafią mylić. Jednak odpowiednie wnioski można wyciągnąć widząc czyste, zadbane pomieszczenie, elegancko wyglądającą obsługę oraz umywalki przy każdym stanowisku zapewniające na bieżąco czystość narzędzi. To właśnie detale, którymi cechuje się dobry barber shop. Liczy się również ogólna atmosfera i wystrój miejsca – czy jest klimatyczne, dobrze oświetlone, czy panuje wewnątrz jakiś ciekawy wystrój, czy to po prostu miejsce jak każde inne, bez szczególnych cech wyróżniających.
Jeżeli w lokalu znajduje się jedno lub dwa stanowiska barberskie, oznacza to prawdopodobnie, że jest dopiero na początku rozwoju. Nie umniejsza to jakości obsługi, ale jeżeli widzisz, że lokal jest rozbudowany, ma dużo stanowisk, wyposażony jest w fotele z pompą hydrauliczną, które są rozkładane i dopasowywane do klienta, a do tego na półkach leżą wysokiej jakości kosmetyki, wtedy zyskujesz pewność, że lokal radzi sobie bardzo dobrze. Innymi słowy: klienci są zadowoleni, bo przychodzą.
Pierwsze wrażenie to jednak nie wszystko. Dobry barber shop charakteryzuje się również tym, że pozostawia po sobie pozytywne odczucia na każdym etapie obsługi. Uprzejma obsługa to nie wszystko. Barber shopy aspirujące do bycia „miejscami spotkań” oferują klientom smaczną kawę, zimne napoje, a czasami coś mocniejszego.
Stąd wziął się przestrzenny podział na 3 strefy:
- Strefa recepcji – tu odbywają się wszelakie formalności. Cóż, bez tego trudno się obejść. W tej części możesz też zaopatrzyć się w kosmetyki i akcesoria do brody.
- Strefa pracy – miejsce, gdzie dzieje się magia, barberzy zakasują rękawy, a w ruch idą nożyczki, trymery i te wszystkie dziwne narzędzia.
- Strefa relaksu – czyli to, co odróżnia dobry barber shop od innych podobnych miejsc oraz salonów fryzjerskich. Ta strefa jest kawiarnią, w której w ramach usługi, podczas oczekiwania można zamówić kawę, herbatę, pogadać, poczytać i ogólnie się zrelaksować.
Lokal z wyższej półki poznasz po standardzie obsługi. Po podejściu pracowników, ale też po tym jakiej jakości narzędzi i kosmetyków używają. Wysokiej jakości kosmetyki do brody to na przykład: Goldenbeards, Stylowy Brodacz, Reuzel, Uppercut czy Oil Can Grooming, salon nie powinien oszczędzać na kosmetykach.
Rangę lokalu można poznać po narzędziach, które oprócz tego, że czyste powinny charakteryzować się wysoką jakością wykonania. Tu niedoświadczonemu oku trudniej dostrzec różnice, ale w przypadku niektórych urządzeń ich tandetność aż bije po oczach. Jest to o tyle ważne, że barber korzysta z większej liczby przyrządów niż fryzjer męski, a narzędzia są przedłużeniem palców golibrody. Jeżeli o placach mowa – w najlepszych lokalach klient jest obsługiwany przez personel z założonymi jednorazowymi czarnymi rękawiczkami dla zachowania najwyższych standardów higienicznych.
W barber shopach spod szyldu THE BRO Barbershop oprócz grzebienia, nożyczek fryzjerskich i maszynki do golenia używamy wyspecjalizowanego sprzętu jakim są profesjonalne maszynki Wahla charakteryzujące się dokładnością tnącą, dzięki czemu tworzymy wysublimowane i wycieniowane fryzury. W naszym wyposażeniu znajdują się także trymery Wahla, które pozwalają na dokładne wykończenie brody. Nie może zabraknąć również klasycznej brzytwy, której posługiwaniem się mogą poszczycić się wyłącznie wysokiej rangi specjaliści. W THE BRO nie wstydzimy się naszej pracy – nasz lokal jest bardzo dobrze oświetlony a postępy prac możesz kontrolować przeglądając się w dużych lustrach.
Na uwagę zasługują również dodatkowe usługi, uzupełniające podstawową ofertę. Na przykład okłady z gorących ręczników, będące rodzajem mini spa dla mężczyzn.
Pojawia się zatem dość ciekawy obraz barber shopu, jako miejsca do którego nie przychodzi się tylko po to, by przystrzyc brodę i ewentualnie włosy – czyli nie jest to zwykły fryzjer męski. To lokal, w którym klient może liczyć na kompleksową obsługę wraz z usługami spa i kawiarni. Jednak można tam również przyjść po prostu przystrzyc brodę bez oczekiwania dodatkowych usług – to kwestia wyboru i upodobań.
Czego unikać?
To nie jest tak, że każdy barber shop bez wyjątku musi być luksusowym miejscem, w którym klient otrzymuje super obsługę, a reszta jest niewarta uwagi. Nie. Istnieje wiele lokali, w których klient może liczyć na przyzwoitą i przyjemną obsługę strzyżenia brody + włosów. Niestety są też lokale, które znacząco odbiegają od przyjętych standardów i wykonują usługi byle jak, na czym cierpi cała branża, bo klient który nie wie, że można inaczej i lepiej, może się zrazić do usługi.
Omijajmy zatem szerokim łukiem miejsca, w których już w pierwszym momencie widzimy, że z higieną nie są za pan brat, lokal wymaga gruntownego remontu, a sprzęt wygląda jak z poprzedniej epoki. Chyba że lokal jest stylizowany na retro, ale wtedy takie miejsce z pewnością będzie bardzo zadbane.